Khi tiểu thương đi học kinh doanh

Là bộ phận kinh doanh đóng vai trò quan trọng nhưng lại ít có cơ hội tiếp cận với kiến thức bài bản, điều đó khiến cho nhiều tiểu thương trở nên lúng túng trước sự biến động khôn lường của thị trường.

Lớp học “Kỹ năng kinh doanh” do Coca-Cola kết hợp với Đại học Kinh tế TP.HCM tổ chức đã giúp trang bị thêm kiến thức cần thiết về kỹ năng bán hàng và kỹ năng quản lý cơ bản để tiểu thương kinh doanh hiệu quả hơn.

Học bán nụ cười

Ông Martin Gil – Trưởng văn phòng đại diện Coca-Cola Đông Dương phát biểu tại buổi hội thảo.

Trước khi bước vào lớp học này, hầu hết tiểu thương chưa hề nghĩ đến chuyện bán hàng còn bán cả nụ cười, cung cách phục vụ... Chỉ đến khi GS. TS Hồ Đức Hùng, diễn giả của lớp học đề cập đến thì tất cả mới ồ lên.

Những kiến thức xoay quanh việc bán hàng đang ngày càng trở nên quan trọng hơn đối với người kinh doanh. Khi mà thói quen mua sắm của khách hàng dần hướng đến các siêu thị thì những tiệm tạp hóa hay cửa hàng nhỏ của tiểu thương muốn tồn tại phải có sự đổi mới và thật chuyên nghiệp.

Bác Sơn, 64 tuổi, một tiểu thương bán giải khát đã gần 20 năm tại chung cư Nguyễn Thiện Thuật (Q.3) đã không ngần ngại đăng ký tham gia lớp học này. Là người bán lẻ lâu năm, bác đã quá rành về những chiêu thức kinh doanh quen thuộc. Tuy nhiên, để tồn tại trong sự cạnh tranh khốc liệt như hiện nay thì cần phải học hỏi và bổ sung thêm nhiều kiến thức.

Anh Bùi Tấn Sang, còn rất trẻ, chủ của một tiệm tạp hóa khá lớn tại chợ Nguyễn Đình Chiểu chia sẻ: “Giữa rất nhiều người cùng bán mặt hàng như mình thì mình phải tìm cách làm khác để nổi bật, thu hút được nhiều khách hàng hơn”. Vì lẽ đó, anh Sang đã đăng kí ngay khi có thông tin về khóa học này. Sau buổi học đầu tiên, anh Sang cho biết: “Tôi đã học được cách bán hàng như thế nào để chuyên nghiệp hơn, và quan trọng là tôi học được cách để gần gũi với những khách hàng của mình”.

Chứng nhận cho sự cầu tiến

Hội thảo thu hút hơn 100 tiểu thương đăng ký tham gia

Hội thảo “Kỹ năng kinh doanh” dành cho tiểu thương là một trong những hoạt động cộng đồng của nhãn hàng Coca-Cola dành riêng cho tiểu thương nhằm trang bị kiến thức thiết thực về kỹ năng bán hàng cũng như tạo động lực thúc đẩy sự không ngừng học hỏi và nâng cao tinh thần cùng nhau phát triển tốt hoạt động kinh doanh. Hội thảo hướng đến đối tượng chính là các tiểu thương buôn bán tự do, nhỏ lẻ, số vốn đầu tư thấp. Các giảng viên được mời đến chia sẻ kinh nghiệm tại hội thảo là các giảng viên danh tiếng của Đại học Kinh tế TP.HCM cũng là những nhà quản lý giỏi có nhiều kinh nghiệm thực tiễn, các doanh nhân thành đạt hoặc chuyên gia trong từng lĩnh vực.

Thông qua hình thức trao đổi, thảo luận, chia sẻ kinh nghiệm, các tiểu thương được truyền đạt và học hỏi nhiều kiến thức về kỹ năng bán hàng, giao tiếp với khách hàng, cách thu hút khách hàng và làm thế nào để lên kế hoạch, thực hiện hoạt động kinh doanh hiệu quả, kê sao thuế, quản lý nhân viên...

Cuối khóa học, mỗi học viên tiểu thương tham gia đều được cấp giấy chứng nhận do trường Đại học Kinh tế TP.HCM và công ty Coca-Cola cấp, điều đó còn có ý nghĩa chứng nhận cho sự cầu tiến, ham học hỏi của tiểu thương, giúp họ hiểu rõ hơn suy nghĩ “đời chợ cũng cần chuyên nghiệp”.

Đăng Khoa