Truyền hình cáp hành xử như “con trời”
SGTT.VN - Thông tin từ ngày 1.9.2010, giá cước thuê bao của nhà cung cấp dịch vụ truyền hình cáp Saigontourist (SCTV) sẽ tăng 33% với lý do phải tăng chi phí để nâng cao chất lượng, sản xuất kênh mới, trả bản quyền… đã làm nhiều khách hàng không hài lòng.
“Cước thuê bao tăng, trong khi chất lượng, số lượng kênh hay đã bị cắt giảm”, ông Nguyên (Gò Vấp, TP.HCM) phàn nàn.
Dù là truyền hình trả tiền nhưng hiện nay, khách hàng khó thực thi quyền đòi hỏi, khiếu nại nhà cung cấp dịch vụ về số lượng kênh hiện tại so với hợp đồng ban đầu, giá cả cũng như chất lượng hình ảnh.
Không riêng SCTV mà còn nhiều nhà cung cấp khác như HTVC, việc thêm kênh, cắt kênh, tăng giá của các nhà cung cấp dịch vụ đã được bảo vệ bằng “hàng rào pháp lý” với những điều khoản trong hợp đồng sử dụng dịch vụ: cắt kênh mà không cần báo trước. Nếu có thông báo đến khách hàng (bằng những thông tin chạy trên một kênh truyền hình nào đó), phần “lý” cũng thuộc về họ với những lý do như: chưa xin được giấy phép, không mua được bản quyền…
Ở mùa giải trước, khách hàng của SCTV được xem nhiều giải bóng đá của Anh, Đức, Tây Ban Nha, Ý… trên các kênh: ESPN, Star Sport, S2, HTV2, VCTV3 (nay đổi thành Thể thao TV). Cùng thời điểm, việc có nhiều kênh phát đã tạo thêm nhiều cơ hội lựa chọn cho người xem tuỳ theo từng trận đấu hay dở. Mùa giải này thì khác. Ngoài kênh Thể thao TV, nhà đài bổ sung kênh SCTV15 nhưng không thể bù lại số trận, số giải như mùa giải trước.
Nhiều người lựa chọn kênh HTV3 là kênh giải trí ưa thích vào buổi tối vì có nhiều phim tình cảm Hàn Quốc dành cho người lớn. Nhưng nay, nội dung kênh này đã được thay đổi (cho phù hợp giấy phép), chỉ còn phát các chương trình dành cho thiếu nhi. Lãnh đạo đài Truyền hình TP.HCM cho biết, họ đang lo thủ tục để có tên gọi mới, lúc đó mới quay trở lại phát phim như trước đây.
Nhiều khách hàng cho rằng SCTV tăng giá là không sòng phẳng với khách hàng. Nếu lấy bình quân mức tăng giá vào ngày 1.9 sắp tới là 22.000 đồng/thuê bao/tháng nhân với số lượng thuê bao hiện nhà cung cấp này công bố – chừng 700.000 đồng/tháng, doanh thu tăng thêm khoảng 15 tỉ đồng. Tính trong một năm, con số này là 180 tỉ đồng. Chưa kể, SCTV còn nguồn thu nhờ vào lượng kênh “xã hội hoá” như các kênh bán hàng truyền hình, VBC… Con số này không được tiết lộ nhưng những người trong ngành nói không phải là ít. Trong khi đó, không ai biết SCTV tăng chi bao nhiêu.
Minh Phúc