Lấy số khám bệnh từ tờ mờ sáng
Để tránh phải chờ đợi cả buổi, thậm chí cả ngày, nhiều bệnh nhân có thẻ bảo hiểm y tế (BHYT) đã phải tới bệnh viện lấy số từ tờ mờ sáng. Mỗi lần đi khám bệnh trở thành nỗi ám ảnh của họ.
Đã thành lịch, cứ đầu tháng bà Nguyễn Thị Miến (quận Cầu Giấy, Hà Nội) phải tới bệnh viện E kiểm tra sức khoẻ, vì bà mắc bệnh tiểu đường mấy năm nay. Từ 4 giờ sáng, bà Miến phải tới viện lấy số. “Bệnh viện 7 giờ mới làm việc nhưng đến lúc đó mới tới viện lấy số thì có khi chiều chưa đến lượt khám. Bệnh tiểu đường trước khi lấy máu không được ăn uống gì, nếu đợi đến trưa hoặc chiều thì chết đói”, bà Miến cho biết. Cũng như bà Miến, bà Lê Thị Vân, (D4 tập thể Nghĩa Tân, Hà Nội) cũng phải dậy sớm đến bệnh viện E lấy số.
Sau khi lấy số, nhiều người nhà ở xa đã vạ vật chờ đợi tại phòng khám đợi đến giờ làm việc. Tuy vậy, lấy số chỉ là cửa đầu tiên. Sau đó còn phải chờ đợi tiếp ở các phòng xét nghiệm, siêu âm... nếu được bác sĩ chỉ định. Dù đi từ tinh mơ nhưng có người được lấy thuốc xong cũng đến quá trưa. Ai quá đói bỏ về, hôm sau khám lại. Thật gian nan.
Bà Vân đi sớm thế mà đã đến số 15. Khi được hỏi sao không chuyển tới nơi khác để khám những bệnh thông thường, bà Vân cho hay, một phần nhà gần, một phần đã đăng ký khám ở đây để được BHYT chi trả 95%.
Tại bệnh viện E chưa xảy ra tình trạng mua bán số nhưng tại không ít bệnh viện đã xuất hiện cò bán số.
PGS.TS Đoàn Hữu Nghị, giám đốc bệnh viện E khẳng định, bệnh viện đảm bảo khám hết bệnh nhân trong ngày, không để bệnh nhân lưu qua ngày hôm sau. Tình trạng bệnh nhân đến sớm lấy số là do họ không ngủ được, đi tập thể dục rồi vào chờ khám luôn. Bệnh viện không quy định bệnh nhân phải đến sớm. Theo luật BHYT, bệnh nhân có quyền lựa chọn nơi đăng ký khám, chữa bệnh ban đầu nên bệnh viện không thể từ chối bệnh nhân, dù họ khám bệnh nặng hay nhẹ.
TS Viên Văn Đoan, trưởng khoa khám bệnh, bệnh viện Bạch Mai, một trong những bệnh viện mà bệnh nhân luôn phải lấy số sớm, cho biết: bệnh viện đã khám bệnh cả thứ bảy, giờ khám cũng được điều chỉnh sớm hơn, từ 6 giờ 30 sáng và nâng số bàn tiếp đón lên thành 10 – 12 bàn. Thời gian làm việc của cán bộ y tế tại đây cũng không giới hạn trong giờ hành chính mà kéo dài tới khi hết bệnh nhân, vậy nhưng vẫn chưa thể đáp ứng kịp với số lượng người đến khám.
Cũng theo TS Đoan, để giảm tải, từ nay tới cuối năm, khoa khám bệnh sẽ còn tiếp tục cải cách thủ tục hành chính: bệnh nhân tái khám sẽ được tiếp đón và giám định hồ sơ trực tiếp tại các buồng khám chuyên khoa, chứ không phải qua phòng tiếp đón.
Lệ Hà