Nhận lỗi đi cho tiến bộ

SGTT.VN - Sự kiện được chú ý trong tuần qua trên các mạng là cuộc phân định đúng sai giữa Việt Nam Airlines (VNA) và huấn luyện viên bộ môn taekwondo Lê Minh Khương.

Sự bực bội nếu không muốn nói là phẫn nộ đã được đẩy lên cao, khi chưa biết “mô tê” thế nào VNA đã dọa đưa ông Khương vào danh sách cấm bay! Nhưng hôm nay 28.4, đã có những thông tin trên mạng về chuyện đúng sai và phần lỗi đang tạm thời thuộc về VNA. Nếu đúng vậy, người ta đang chờ đợi sự nhận lỗi chính thức của VNA như một bước ngoặt trong văn hóa hành xử.

Thật ra văn hóa nhận lỗi, xin lỗi công khai vẫn là điều gây nhiều tranh cãi nhất ở xứ ta. Nhiều người bảo nó xuất phát từ sự độc quyền. Nhiều người lại cho rằng nó xuất phát từ việc coi thường khách hàng. Nhưng cũng không ít người cho rằng đó là do ảnh hưởng từ môi trường làm việc. Chính vì vậy, việc đối đầu giữa một hành khách chỉ đòi hỏi sự thật và lời xin lỗi chân thành với một bên được coi là “độc quyền” đã thu hút nhiều sự quan tâm và đừng ngạc nhiên khi số lượng người ủng hộ ông Khương đòi hỏi sự xin lỗi chiếm số đông. Thậm chí trên facebook đã có hẳn trang “anti VNA”.

Việc Cục hàng không sẽ phân xử đúng sai chứ không giao cho VNA xử lý nội bộ không chỉ thu hút chú ý của những người di chuyển bằng máy bay, mà còn được nhiều ngành, nghề khác trong xã hội quan tâm. Bóng đá cũng không nằm ngoài những hành xử chung của xã hội dù có những điều luật riêng. Thế nên, hôm nay không ít người coi việc Hội đồng trọng tài của Liên đoàn bóng đá Việt Nam (VFF) tuyên bố: “Từ nay sẽ không công khai lỗi của trọng tài dù các trọng tài làm đúng hay sai” là một bước đi ngược hẳn với việc gây dựng niềm tin mà mọi người đang theo đuổi.

Hình ảnh phản ứng trọng tài thế này sẽ còn nhiều khi các đội bóng sống trong hồ nghi rằng trọng tài đang sai. Ảnh: Duy Nam

Nhiều huấn luyện viên khi được hỏi đã trả lời thẳng: “Nếu trọng tài sai mà không công khai lỗi thì khác nào chúng tôi đang phải đối đầu với “bóng ma” may nhờ rủi chịu. Nên nhớ các đội bóng đầu tư rất nhiều tỉ đồng không thể trông vào sự hên xui được. Việc không công khai xác nhận các tình huống phản ứng của các đội bóng là đúng hay sai chỉ khiến các đội bóng làm càn hơn thôi”. Huấn luyện viên đầy cá tính Lê Thụy Hải đã nhiều lần khẳng định: “Nếu trọng tài sai thì nhận lỗi đi cho tiến bộ. Nếu chúng tôi phản ứng sai, chúng tôi sẵn lòng chịu phạt chứ có sao đâu. Chỉ có dấu giếm lỗi, chỉ có không dám nhận lỗi mới làm cho bóng đá Việt Nam đi xuống thôi”. Thật ra không khó để nhận thấy, vấn đề ở đây chính là niềm tin. Nếu như ở các giải đấu nước ngoài đã xây dựng được niềm tin rằng, các trọng tài hoàn toàn công tâm, thế nên FIFA chỉ xác định tình huống ấy trọng tài có sai hay không, còn chuyện xử lý kỷ luật thế nào vẫn được giữ kín nhưng các đội bóng đều tin tưởng, thì ở ta, mọi thứ không thế. Việc phải “mổ băng”, dùng băng ghi hình để dò lỗi cũng là một cách để tìm sự đồng thuận sau mỗi phán quyết từ VFF đấy thôi.

Quả thật, lời than phiền về cách điều hành trận đấu của trọng tài ở mấy mùa giải vừa qua chẳng khác gì với chuyện người ta “càm ràm” về sự thiếu thân thiện của các tiếp viên của hãng VNA đầy rẫy trên mạng mấy ngày qua. Người ta nhận định chung rằng, việc thiếu tính cầu thị, nâng cao chất lượng là do độc quyền. Nếu đi máy bay của VNA phải chấp nhận cách cư xử của tiếp viên hãng này. Nếu chơi bóng đá, phải chấp nhận trọng tài do Hội đồng trọng tài của VFF phân công. Thế nên, một khi VNA được coi là độc quyền ở một số khía cạnh nào đó đang có dấu hiệu nhận lỗi được, thậm chí mấy ngày qua người đi máy bay còn cảm nhận được sự thân thiện, cho dù là thật hay miễn cưỡng như một sự thay đổi, hà cớ gì VFF lại không thể công khai, dẫu chỉ là có lỗi hay ở thời điểm mà niềm tin vào các “vua” đang bị giảm sút trầm trọng.

Với việc hội đồng trọng tài tuyên bố sẽ bưng bít thông tin về chuyện trọng tài đã đúng hay sai ở các tình huống bị khiếu nại trên sân bắt đầu từ hôm nay, người ta e rằng làn sóng phản đối trọng tài sẽ tiếp tục tăng cao hơn nữa. Đơn giản, các đội bóng cũng đâu có hiền và chuyện “ém” thông tin càng khiến các đội bóng có lý do tin rằng chất lượng “phục vụ” của trọng tài đang ngày càng tệ đi.

Cứ đà này, VFF còn cực dài dài.

Thảo Du