Nhật ký marketing
Những bài học từ cây cọ nhỏ
SGTT.VN - Đến nay, DNTN cọ sơn Thanh Bình đã lật ngược tình thế một cách ngoạn mục để chiếm đến 90% thị phần, trong khi những năm đầu thập niên 90, thị trường cọ sơn Việt Nam gần như bị hàng Trung Quốc độc chiếm.
|
Gian hàng Cọ sơn Thanh Bình tại Hội chợ Hàng Việt Nam chất lượng cao và xuất khẩu 2010, Campuchia tháng 4.2010. Ảnh: Huy Tâm
|
Cây cọ của Trung Quốc chất lượng không bền. Thanh Bình quyết định bước chân vào thị trường này năm 1992, xây dựng ngay một quy trình sản xuất khắc chế được những điểm yếu về kỹ thuật của cọ Trung Quốc. Cái khó là len lỏi sâu bán cọ cho từng nhà thầu xây dựng. Gần mười năm, cải tiến kỹ thuật thường xuyên, Thanh Bình bắt đầu tiếp nhận các đại lý tự tìm đến để lấy hàng.
Tại hội chợ Hàng Việt Nam chất lượng cao ở TP.HCM năm nay, Thanh Bình gây ấn tượng mạnh với người tiêu dùng bằng hai sản phẩm hoa văn dán tường và cọ lăn hoa văn giả giấy dán tường. Không chỉ có vậy, hiện Thanh Bình có bốn dòng sản phẩm: cọ quét sơn, cọ lăn sơn, dụng cụ hỗ trợ xây dựng (xây, tô, trét bột, lát gạch) và dụng cụ sơn trang trí nội, ngoại thất.
Những cuộc tiếp xúc sâu với khách hàng giúp Thanh Bình điều chỉnh và bổ sung hoa văn, xếp theo từng nhóm.
Người quản lý kinh doanh của Thanh Bình nói: “Với cái miệng siêng hỏi, cái tai siêng nghe, con mắt lúc nào cũng quan sát và một tinh thần cầu thị thì sẽ chắt lọc được ý tưởng mới”.
Hiện nay, mỗi tháng, Thanh Bình tung ra thị trường đến nửa triệu sản phẩm thuộc hơn 30 chủng loại khác nhau, mỗi chủng loại có từ ba đến bảy kích thước, cho nhu cầu trang trí nhà cửa của khách hàng.
Cách quảng bá hiệu quả là mở rộng mạng phân phối đến tay người tiêu dùng, khắp các đại lý bán sơn, vật liệu xây dựng, cửa hàng đồ sắt, các khu chợ vật tư, cả ở Metro. Truyền thông cho sản phẩm, Thanh Bình quảng cáo ở báo chuyên ngành kiến trúc.
Đối với truyền thông cho sản phẩm, Thanh Bình không vung tiền đại trà. Thay vào đó, quảng bá có chọn lọc, tập trung cho từng phát súng một, với mục tiêu hàng đầu là hiệu quả. Xuất hiện trong top kết quả tìm kiếm của Google về cọ sơn, đưa các đoạn clip hướng dẫn sử dụng lên các trang chia sẻ như YouTube để mọi người có thể truy cập.
Xuất hiện chọn lọc ở một ít hội chợ như Hàng Việt Nam chất lượng cao, VietBuild, Thanh Bình đã làm các demo thực tế cuốn hút, đồng thời tặng brochure, đĩa DVD hướng dẫn sử dụng cho khách hàng. “Nhà nghèo” mà xài tiền đúng cách, có bài bản thì hiệu quả cao là kiểu của Thanh Bình.
Gia Bảo