Thu hút du khách Campuchia sang Việt Nam

Không nên nghĩ khách dễ tính

SGTT.VN - Campuchia đứng trong tốp 10 thị trường có lượng khách du lịch vào Việt Nam cao nhất, nhưng dường như ngành du lịch chưa có chiến lược rõ ràng để thu hút lượng khách tiềm năng ở nước láng giềng này.

Tuyến du lịch đường sông Việt Nam – Campuchia hiện nay gần như chỉ có một chiều khách từ Việt Nam. Ảnh: Hồng Thái

Sự tin tưởng vào chất lượng hàng hoá Việt Nam là lý do ban đầu khiến người Campuchia sang Việt Nam, chủ yếu mua sắm. Sau đó, trong danh mục điểm đến ở Việt Nam, người Campuchia còn chấm thêm khu du lịch Suối Tiên – nơi có nhiều trò chơi giải trí. Họ cũng rất thích du lịch Đà Lạt vì khí hậu mát mẻ. Người dân Campuchia còn kết hợp sang Việt Nam du lịch và khám chữa bệnh. Họ đặc biệt tin tưởng các bác sĩ bệnh viện Chợ Rẫy.

Khách tự nhiên đến?

Xem lại thống kê về lượng khách du lịch Campuchia sang Việt Nam có thể thấy nguồn khách này không tăng đều mỗi năm, nhưng cũng đang đứng trong tốp 10 thị trường khách du lịch đến Việt Nam. Năm 2009, Việt Nam đón 132.855 khách Campuchia, giảm so với năm 2005 (186.543 khách) và năm 2008 (155.270 khách). Sáu tháng đầu năm 2010, lượng khách du lịch Campuchia là 116.867 khách, có vẻ tăng trở lại, nên ngành du lịch kỳ vọng con số này cả năm sẽ cao hơn năm 2009 khoảng 30%.

Việc miễn thị thực visa, hạ tầng ngày càng tốt, nhất là các tuyến đường bộ giữa hai nước, phương tiện vận chuyển ngày càng thuận tiện đã giúp thu hút lượng khách Campuchia. Các doanh nghiệp vận tải như Mai Linh, Sapaco đánh giá cao khả năng phát triển dịch vụ du lịch từ Campuchia sang Việt Nam vì hiện nay gần 80 chuyến xe đi về hàng ngày giữa Campuchia và Việt Nam lúc nào cũng đầy khách, có khi không kịp đáp ứng.

TP.HCM chiếm đến 60 – 70% số khách du lịch Campuchia đến Việt Nam. Thấy được tiềm năng thị trường này, năm nay TP.HCM đã tổ chức chương trình xúc tiến du lịch trong hội chợ triển lãm thương mại, dịch vụ và du lịch tại Phnom Penh vừa qua.

Các công ty du lịch nhìn nhận, các tour du lịch hình thành do nhu cầu của người dân Campuchia sau những đợt hội chợ quảng bá hàng Việt Nam và những chuyến đi khám chữa bệnh của các đoàn bác sĩ Việt Nam, và do quan hệ địa lý, láng giềng. Còn ngành du lịch chưa thật sự có những chương trình riêng mời gọi du khách Campuchia.

Một số công ty du lịch chưa mặn mà với việc tổ chức các tour chính thức đón khách từ Campuchia sang vì không muốn coi khách Campuchia như những người khách dễ tính, có lúc sẽ làm họ mất niềm tin vào các công ty du lịch Việt Nam, mà muốn thu hút họ đến với những dịch vụ tiêu chuẩn cao, nhất là lượng khách Campuchia khá giả.

Nhìn đúng giải pháp

Hầu hết các công ty du lịch chú trọng đưa khách sang Campuchia hơn là khách từ Campuchia vào. Hiện nay, thông tin du lịch giữa Việt Nam và Campuchia thiếu nhiều. Thời gian gần đây, TP.HCM tổ chức hội chợ mỗi năm với khẩu hiệu “Ba quốc gia, một điểm đến” (Lào – Việt Nam – Campuchia), nhưng thực chất, Campuchia và Việt Nam thúc đẩy du lịch và tạo ra chương trình phối hợp chung vẫn còn hạn chế.

Ông Nguyễn Thanh Tuấn, giám đốc công ty du lịch Việt Cam, cho rằng về phía Nhà nước, cần có một chương trình thống nhất với Campuchia thúc đẩy du lịch đường bộ bằng cách không hạn chế số lượng phương tiện vận chuyển qua lại, tự do sử dụng các phương tiện vận chuyển lẫn nhau giữa Việt Nam và Campuchia. Tổng cục Du lịch Việt Nam cần thiết lập hệ thống cung cấp thông tin tại các cửa khẩu Việt Nam – Campuchia để người dân Campuchia có được thông tin đi du lịch Việt Nam.

Đề cập đến việc phát triển du lịch đường sông từ TP.HCM đi Campuchia thành một sản phẩm chiến lược, ông Nguyễn Văn Mỹ, giám đốc công ty dã ngoại Lửa Việt lại… “xin can”. Theo ông Mỹ, chỉ có vài doanh nghiệp có khả năng tổ chức du lịch đường sông sang Campuchia vì lượng khách quá ít, chỉ đủ để vài doanh nghiệp đó phục vụ. Thu hút khách Campuchia vào Việt Nam bằng đường sông là khó khả thi vì không chỉ du khách Campuchia mà ngay phần lớn du khách Việt Nam không thích đi đường sông quá tốn kém tiền bạc và mất nhiều thời gian gấp 2 – 3 lần đường bộ.

Ông Mỹ cho rằng việc cần làm hiện nay là cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế cho những hướng dẫn Việt Nam biết tiếng Campuchia. Từ đó, việc tổ chức các tour cho khách Campuchia sẽ chuyên nghiệp, chu đáo hơn.

Các Ngọc